İade ve Teslimat Koşulları

1. Teslimat

Satışa konu ürün/hizmet dijitaldir. Ödemenin onaylanmasının ardından, eğitim içeriğine ve satoria.com.tr üyeliğine elektronik ortamda anında erişim sağlanır. Fiziki gönderim ve kargo söz konusu değildir; teslimat ücreti alınmaz.

2. Cayma Hakkı ve İade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler için cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, satın alma sırasında içeriğe anında erişeceğini ve cayma hakkının olmadığını onaylar; bu nedenle erişim sağlandıktan sonra iade yapılamaz.

Ürün/hizmette ayıp veya eksiklik bulunması hâlinde ALICI, [E-POSTA] adresi üzerinden SATICI ile iletişime geçebilir; talepler ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

3. Mükerrer veya Hatalı Ödeme

Teknik bir hata sonucu oluşan mükerrer ya da hatalı çekim durumlarında, durumun [E-POSTA] adresine bildirilmesi hâlinde inceleme yapılır ve haksız tahsilat ALICI'ya iade edilir.

4. İletişim

Her türlü talep ve şikâyet için: [E-POSTA] · [TELEFON]